Thementag 4
Marketing & Vertrieb
18. NOVEMBER 2020 // ONAIR
10.00 - 10.40 Uhr
Online Commerce und die Kundenansprache im digitalen Zeitalter: Was ändert sich auch im B2B?
Welche Auswirkungen die Digitalisierung auf die Kundenansprache der Zukunft hat, und welche Trends aus dem Consumer-Business sich dabei auch ins B2B Umfeld ausweiten: Darüber spricht Dr. Kai Hudetz, einer der gefragtesten E-Commerce-Experten in Deutschland, Gastdozent an verschiedenen Hochschulen und Speaker auf Branchenevents.
10.45 - 11.15 Uhr
B2B2C ist Trumpf! Individuelle und nachhaltige Kundenbetreuung bei Geringhoff
Im digitalen Zeitalter ist die Beziehung von Hersteller zu Händler zu Endkunden keine Einbahnstraße mehr. Kunden schätzen den direkten Kontakt und erwarten individuelle Angebote und Services. Geringhoff hat sein Geschäftsmodell entsprechend ausgerichtet: Der Technologieführer für Mähwerke zeigt auf, wie die Transformation von B2B zu B2B2C gelingt und welche Rolle digitale Lösungen aus E-Commerce, Marketing und Vertrieb dabei spielen.
11.20 - 11.50 Uhr
Die Transformation zur digitalen Marketing- und Vertriebsstrategie im B2B
Wie gestalten Sie Ihr Ecosystem für eine messbare digitale und analoge Marketing- & Vertriebsstrategie? Welche Steuerungsmechanismen sind zukünftig hilfreich? Was tun Ihre Marktbegleiter im digitalen Dschungel und wo ergeben sich neue Potenziale für Sie? Wir zeigen auf, wie ein 360° Performance, Analytics & Controlling Framework wertvolle Informationen für Ihr Business liefert. Erfahren Sie anhand von Praxisbeispielen, wie es funktionieren kann.
13.30 - 14.00 Uhr
„Omnichannel-Vertrieb" ist ein Buzzword. So sieht es damit in der Praxis aus
Digitaler Vertrieb über eine eCommerce Plattform, dazu der herkömmliche analoge Vertrieb - eventuell unterstützt durch digitale Helfer. Das alles perfekt miteinander kombiniert. So ungefähr wird der Omnichannel-Vertrieb propagiert. Mirko Weinandy berichtet aus 20 Jahren Praxis, wie es im B2B-Umfeld wirklich um dieses Buzzword bestellt ist - und gibt praxistaugliche Tipps, wie eine mittelstandsgerechte und umsetzbare Omnichannel-Strategie aussehen kann.
14.05 - 14.35 Uhr
Kundenbeziehungen digital managen. Das ist die Basis für eine erfolgreiche CRM-Einführung - und mit diesen Tricks holen Sie noch mehr raus! Ein Kundeninterview mit SAATBAU
Als größte genossenschaftliche Organisation für Pflanzenzüchtung und Saatgutvermehrung in Österreich steht SAATBAU LINZ für ein umfassendes Produktsortiment. Ihr internationaler Kundenstamm setzt sich aus Genossenschaftsmitgliedern, Händlern und Endkunden zusammen. Erfahren Sie aus erster Hand, wie die erfolgreiche CRM-Einführung gelingt und wie das Unternehmen seine Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service gewinnbringend digitalisiert.
14.40 - 15.10 Uhr
Künstliche Intelligenz im Vertrieb? Wie Deal Intelligence und Pipeline Analysen in der Praxis helfen können
Im Vertrieb lassen sich durch KI-Funktionalitäten sehr schnell Verbesserungen erzielen. Schließlich ist der Vertrieb ein Bereich, der durch CRM Systeme bereits auf einen Datenschatz zurückgreifen kann, sich durch die regelmäßige Interaktion mit dem Kunden aber auch für die systematische Datenakquise und -analyse besonders anbietet. Wir zeigen konkrete Anwendungsszenarien.
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